我要留言
留言人:跃聪sir时间:2018-04-09 22:17:15
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留言标题:表扬函
留言内容:表扬4月7日晚19:30左右沈阳北站AB进站口安检处一位男安检员,不论乘客性别、年龄,主动协助乘客将行李搬到安检机器上,为广大乘客提供了方便,感谢这位男安检员的热心帮助,也为了建设富强、文明、和谐的社会添砖加瓦。
同时对旁边来回走动的女安检员表示批评,在说话的语气上、行动上都没有这个男安检员给乘客的一种舒心感
回复内容:您好!收到您关于“关于沈阳北站工作人员态度问题”的投诉,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:
    1、调查情况
    2018年4月5日19:30左右,沈阳北站站进站客流较大,车站安排安检员帮助乘客搬运行李加快安检速度,便于乘客快速进站。在此期间安检班长在两端安检机之间走动,检查安检员工作状态,督促安检员加快安检速度。
    2、处理情况
    沈阳北站站将继续加强安检管理工作,提高服务水平,做到服务标准一致,安检工作给您带来不便,敬请谅解。
    沈阳地铁始终秉承乘客至上的服务理念,我们会不断提高服务质量,树立沈阳地铁良好形象,恳请您继续对我们进行监督。今后,如您在乘坐地铁时遇到其 它问题,欢迎您随时拨打沈阳地铁服务热线电话:22662266进行咨询,我们将竭诚为您提供服务。感谢您对沈阳地铁的支持与关注。
    3.回访情况
    车站于4月11日16:56(2次)、17:04、17:25、19:06 ,4月12日8:00(2次)、10:00、 12:10、13:06多次拨打乘客电话,乘客一直处于拒接状态。

留言人:zhaixiaoyou时间:2018-03-05 13:48:38
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留言标题:关于报站显示的问题
留言内容:地铁二号线报站的文字显示,在每节车厢的电视显示屏的下放,滚动字幕显示只能显示文字上方一半,文字下半部被下放的黑色边框遮挡。而且文字十分的小,不利于观看,希望能修改下显示方式,醒目而且容易观看。
回复内容:您好!收到您 “关于报站显示的问题”的一次投诉,内容为:地铁二号线报站的文字显示,在每节车厢的电视显示屏的下方,滚动字幕显示只能显示文字上半部,文字下半部被下方的黑色边框遮挡。而且文字十分的小,不利于观看,希望能修改下显示方式,醒目而且容易观看。进一步详细的调查研究,现将有关情况回复如下: 
    收到投诉后,沈阳地铁二号线工程师3月6日晚上安排检修人员对二号线列车车载LCD屏滚动字幕进行排查,字体滚动显示功能正常,未见异常遮挡情况。关于“文字显示十分的小”问题,目前二号线LCD屏滚动字体格式和显示标准符合乘客信息显示系统技术要求。沈阳地铁对此给您带来的麻烦表达诚挚歉意,感谢您的来电。
    沈阳地铁始终秉承乘客至上的服务理念,我们会不断提高服务质量,树立沈阳地铁良好形象,恳请您继续对我们进行监督。今后,如您在乘坐地铁时遇到其它问题,欢迎您随时拨打沈阳地铁服务热线电话:22662266进行咨询,我们将竭诚为您提供服务。感谢您对沈阳地铁的支持与关注。

留言人:小善良2535244时间:2017-11-14 18:37:47
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留言标题:校招什么时候去上班
留言内容:7月份招聘通过,18年毕业生,大概什么时候去上班,同学下周就要开始半年的实习了,听说18毕业生上班得明年?所以想问一下时间
回复内容:您好!收到您关于“2018届校招学生何时实习”的咨询,我们非常重视,现回复如下:
沈阳地铁针对各校2018届毕业生来地铁实习时间已与各学校相关负责人确定完毕,并已制定实习时间计划,公司将依据计划及实习工作流程适时开展相关工作。请耐心等待并持续关注学校相关实习通知,也欢迎您随时拨打咨询电话:22661493,感谢您对沈阳地铁的支持与关注。

留言人:彤彤要旅行时间:2017-10-26 10:58:26
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留言标题:9月22日工程师岗位招聘结果
留言内容:9月22日工程师岗位招聘结果出来了吗?能否提供一下结果出来的具体是间段
回复内容:您好!收到您关于“沈阳地铁社会招聘问题”的咨询,我们非常重视,现回复如下:我公司已于2017年10月19日电话通知面试结果合格人员,由于本次社会招聘参加面试人员较多,对于面试结果不合格人员,我公司将不进行逐一通知。
   如您对沈阳地铁本次社会招聘工作还有其他问题,欢迎您随时拨打招聘咨询电话:22661523,感谢您对沈阳地铁的支持与关注。

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